Как понять клиента и перестать продавать всем подряд? 🤔 Каждый месяц с начала года Аня проводит занятие в рамках курса «Ты — предприниматель» от наших партнёров — Республиканского бизнес-инкубатора. И тема её выступления одна из самых важных — исследование клиентов.
На занятии участники учатся не просто собирать портрет клиента, а по-настоящему понимать его потребности, сегментировать аудиторию и находить тех, с кем работать — одно удовольствие!
🗣 Аня: «Чёткое понимание потребностей своего клиента — залог успеха. Вся эта информация нужна, чтобы сформулировать УТП, понять, как упаковать продукт и как выстроить коммуникацию».
Но на практике начинающие предприниматели часто хотят понравиться всем и тратят кучу времени на тех, кого часами нужно убеждать, кто платит мало и редко. Аня учит, как это исправить с помощью ABCD-сегментации и найти своих «А-клиентов» — тех, у кого уже есть сформированная потребность, кто готов покупать часто, много и с радостью!
Помимо Ани, на курсе работают наши коллеги-тренеры, которые когда-то учились у нас!
📎 Настя Казарян ведёт тему маркетинга и продаж;
📎 Наталья Велькова — финансы и психологию бизнеса.