Республиканский корпус тренеров и экспертов (2019-2020)
Комплексная программа, направленная на профессионализацию нко-сектора
Наш проект – это:
— Система подготовки региональных тренеров и экспертов некоммерческого сектора
— Деятельность по повышению уровня профессиональных компетенций членов СО НКО
— Сопровождение, поддержка и развитие СО НКО Удмуртии — индивидуальная работа с руководителями организаций и командами
Проект реализуется с использованием гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов
С какой проблематикой мы работаем?
1. Отсутствие системы подготовки и обучения профессиональных кадров для третьего
сектора в регионе
2. Нехватка специалистов для поддержки и обучения НКО
3. Нехватка ресурсных акселераторов на местах, способных оказывать консультационную, методическую и организационную поддержку
Какие решения мы предлагаем?
Проект реализуется в несколько этапов.
Первый компонент программы — создание Республиканского корпуса тренеров и экспертов
Подготовка региональных тренеров
1. Обучение (Школа тренеров и Школа тренеров 2.0)
2. Практическая работа (Проведение мастер-классов и тренингов в городах и районах Удмуртии)
3. Аттестация (в рамках проекта «День Т»)
4. Работа на модулях «Кадровая школа» и «Кадровая школа 2.0»
1. Обучение
Три направления:
1. Тренинг для тренеров — обучение базовым тренерским компетенциям на основании разработанной карты тренерских компетенций
2. Обучение социальному проектированию — два уровня обучения:
— Новички — те, кто не имеют большого опыта в проектировании и готовы работать с нулевым уровнем знаний у участников
— Профессионалы — те, кто имеют большой опыт в проектной деятельности, были победителями разных грантовых конкурсов, имеют опыт в реализации проекта и готовы работать с участниками, которые имеют представление о социальном проектировании и опыт в этой области
3. Профильное обучение — обучение и разработка авторских продуктов по разным специализированным темам.
Три основных профиля:
1. Менеджмент организации
2. Информационное сопровождение деятельности НКО
3. Организационная и административная работа
Форматы обучения: онлайн (вебинары, видео уроки), оффлайн (лекции, тренинги, мастер-классы, интенсивы, деловые игры, ролевые игры).
Подготовка региональных экспертов
1. Обучение (Школа экспертов)
2. Практическая работа (Проведение мастер-консультаций и экспертиз социальных проектов в городах и районах Удмуртии)
3. Аттестация
4. Работа на модулях «Кадровая школа» и «Кадровая школа 2.0»
Второй компонент программы — Кадровая школа НКО и Кадровая школа НКО 2.0.
Обучающая программа, направленная на повышение профессиональных компетенций членов и участников сектора НКО.
Три направления:
1. Менеджмент организации — для руководителей действующих НКО и для потенциальный руководителей будущих НКО
2. Информационное сопровождение деятельности НКО — для контент-менеджеров, СММ-менеджеров и PR-специалистов
3. Административная и организационная работа НКО — для менеджеров проектов, рядовых членов НКО и административного персонала организации
Форматы обучения: онлайн (вебинары, видео уроки), оффлайн (лекции, тренинги, мастер-классы, интенсивы и семинары).
Третий компонент программы — индивидуальная работа с руководителями и командами НКО
Работа направлена на сопровождение, поддержку и развитие организаций.
Основные мероприятия:
1. Встречи-презентации с бизнесом региона
2. Стратегические сессии для команд некоммерческих организаций
3. Составление дорожных карт для НКО и индивидуальных планов развития членов НКО
Финишное мероприятие проекта «Республиканский корпус тренеров и экспертов»
Региональный этап окружного конкурса профессионалов социально ориентированных некоммерческих организаций «ПРИЗВАНИЕ – НКО»
Команда проекта
Александр Михайлов, Руководитель проекта
Анна Рябчикова, Программный директор
Ольга глухова, Руководитель акселератора в Сарапуле
Андрей семенов, Руководитель акселератора в Можге
Андрей Уваров, Руководитель акселератора в Можге
Айдар Сахапов, Руководитель акселератора в Глазове
Елена Сахапова, Руководитель акселератора в Глазове
Олеся климова, Руководитель акселератора в Завьялово
Анна павлова, Руководитель акселератора в Малой Пурге
Татьяна Сташкова, Руководитель акселератора в Селтах
лариса пинегина, Руководитель акселератора в Игре
мария вахрина, Руководитель акселератора в Игре
За ходом проекта можно следить в группе Проекта и других соцсетях по #корпусТЭкс
Итоги реализации проекта (из отчет для ФПГ):
а) Количественные результаты
Наименование | Достигнутый результат | |
---|---|---|
количество человек, принявших участие в мероприятиях проекта | 2389 | |
количество НКО, принявших участие в мероприятиях проекта | 143 | |
количество человек, прошедших обучение | 311 | |
количество обученных тренеров и экспертов | 131 | |
количество образовательных мероприятий, проведенных для участников сектора НКО | 152 | |
количество разработанных авторских образовательных продуктов | 115 | |
Количество аттестованных тренеров и экспертов | 60 |
б) Качественные результаты
1. Повышение профессионализма членов НКО — большая часть участников Школы тренеров и Школы тренеров 2.0 — сами участники НКО. Они сразу стали применять свои новые навыки для обучения сотрудников и участников своих организаций. Также они прошли профильную подготовку в рамках выездного интенсива, на котором преподавали представители Центра «Грани» и представители Ассоциации тренеров РСМ — самых сильных ресурсного и тренингового центров РФ. Кроме того, удалось сертифицировать программу, разработанную для Школы тренеров и все кто успешно прошли обучение и аттестовались, получили удостоверение о повышении квалификации.
2. Улучшение восприятия сектора НКО обычными гражданами — через проведение открытых тренинговых площадок, через мастер-классы, которые проводились на новые аудитории и на которых тренеры позиционировались как представители сектора НКО.
3. Увеличение количества выигранных проектов в разных грантовых конкурсах — участники Школы тренеров, Школы экспертов — представители НКО и участники Школы НКО получили грантовое финансирование проектов своих организаций по итогам 1-го, 2-го и специального конкурсов от ФПГ в 2020 году. Большинство подали заявки на первый конкурс 2021 года.
4. Увеличение числа СО НКО в Республике их участников — за период реализации проекта было проведено 38 консультаций по регистрации НКО. Зарегистрированы 3 новые организации, еще около 10 организаций находятся в процессе регистрации.
Оценка результатов реализации проекта, в том числе полученного социального эффекта*
С точки зрения достижения заявленной в проекте цели, задач и решения проблем, мы считаем, что проект реализован на 4+. За почти два года, прошедших с тех пор как мы начали его подготовку — проведение исследований и модерационных сессий, интервью с представителями сектора НКО — многое изменилось. Заявленная в проекте цель — создание корпуса тренеров и экспертов для нужд третьего сектора республики реализована и имеет свои положительные эффекты:
— Наличие отработанных за два цикла методик работы с тренерами для НКО и самими НКО, которые теперь открыты для всех желающих. Результатами воспользовались как внутренние потребители (тренеры и эксперты реализовали много изменений в своих собственных организациях), так и внешние — участники Школ НКО и все желающие, которые в рамках консультаций могут получит квалифицированную помощь.
— Мы видим количественный всплеск победителей различных грантовых конкурсов. В частности, Удмуртия входит в топ-10 по количеству грантов для НКО с сельских территорий. Как минимум треть из всех победителей конкурса ФПГ в 2020 году — участники наших образовательных программ. Наши эксперты в Селтинском, Воткинском и Вавожском районах ставят рекорды по успешным НКО не только на стадии выигранных грантов, но и после — на этапах реализации грантовых проектов и отчетности по ним.
— Создан цикл образовательных программ, которые охватывают весь «жизненный цикл общественного активиста» — от стадии «захотелось что-то поменять» до стадии «найти бизнес-партнера для реализации стратегии своей организации» . На каждом из этапов желающие могут получить консультационную, методическую поддержку и, что самое важное, поддержку трекера-эксперта, который может выстроить программу акселерации для отдельно взятой НКО.
— Сектор НКО теперь более открыт к новичкам и всем интересующимся. Это произошло в т.ч. и благодаря постоянной информационной повестке на местных медийных площадках — новости сектора попадают в районные, муниципальные и региональные СМИ — газеты, телевизор, радио, важные площадки в интернет-медиа (сайты и соц.сети). Мы наблюдаем всплеск интереса к сектору — отслеживаем по увеличению запроса на консультации от физических лиц и бизнеса.
— Средний и малый бизнес стали сами интересоваться возможностью коллабораций с соц.проектами и НКО. Создают свои системы поддержки и целевые программы для СО НКО. —
Еще одним из эффектов проекта можно считать повысившийся запрос на проведение полноценных стратегических сессий. Это произошло в том числе и благодаря тому, что мы с нашими тренерами провели несколько сессий для крупного бизнеса и государственных органов. Эти стратегические сессии стали намного эффективнее того, что проводилось ранее. Сейчас обучаем представителей НКО этому инструменту, чтобы у них появилась возможность оказывать эту услугу, как платную.
— К социальным эффектам можно отнести увеличение количества проектных офисов в сельских районах республики. Часть из них организовали тренеры и эксперты нашего корпуса (о них написано в результатах), а другая часть создаётся административно, когда главы районов видят, что их соседи успешно привлекают внебюджетные средства в общественный и социальный сектор. Таким образом, по итогам реализации проекта у нас есть основания считать его результаты устойчивыми — созданы методические пособия, сняты и упакованы онлайн-курсы, есть живые представители корпуса в городах и районах республики, и самое главное, есть запрос на дальнейшую работу — после окончания образовательной части проекта нашими тренерами и экспертами проведено уже более 10 мероприятий, большая часть из которых на коммерческой основе, что подтверждает не только интерес, но и платежеспособный спрос.
Наличие и характер незапланированных результатов
1. В процессе реализации проекта мы увидели насколько низок профессиональный уровень представителей некоммерческого сектора на сельских территориях. В связи с этим пришлось дополнительно проводить модерационные встречи, обучающие мероприятия, чтобы вывести членов НКО на другой уровень.
2. Онлайн формат дал нам возможность записать образовательные программы, теперь участники могут ими пользоваться, пересматривать в любое удобное для них время.
3. В связи с пандемией мы перевели обучающую программу «Школа НКО 2.0» в онлайн формат. Благодаря этому среди участников были представители других регионов.
4. За период реализации проекта создано 3 проектных офиса (Игринский район, Малопургинский район, Балезинский район) и 1 ресурсный центр поддержки НКО в Вавожском районе.
5. Налажено партнерское взаимодействие с ресурсными центрами НКО других регионов: консультационное, методическое, обучающее. К нам приезжали представители ресурсных центров из Пермского края, Самарской обрасти, Пензенской области, Чувашской Республики. Представители нашей организации ездили по обмену опытом в Пермский край, Республику Мордовию, Республику Марий Эл, Ульяновскую область, Нижегородскую область, Ленинградскую область.
6. Разработана методика проведения стратегических сессий, применимая для бизнеса, власти, некоммерческого сектора.
Недостатки, выявленные в ходе реализации проекта
1. Наши ожидания были слишком оптимистичны по поводу состояния некоммерческого сектора в районах республики, в т. ч. по результатам наших опросов. По факту оказалось, что представители НКО не совсем готовы к обучению. Это мы увидели, при запуске программы «Школа НКО 1.0», когда получили количество заявок значительно ниже ожидаемых.
2. Выявили, что НКО не готовы общаться с бизнесом с позиции партнеров. Пока они выступают в роли «просителей».
3. Уровень финансовой грамотности представителей сектора (не только, рядовых участников, но и руководителей НКО) чудовищно низкий. Многие руководители не могут принимать верных финансовых решений при управлении организациями, потому что просто не знают как работают финансы даже на примитивном уровне (личный и семейный бюджет). На проект это повлияло так, что многие важные решения в рамках Школы НКО участниками были реализованы и внедрены «на минималках».
4. Очень интенсивный график работы. Особенно первые 9 месяцев реализации. Образовательные программы шли очень плотно друг за другом и постоянно был риск, что затянуться предыдущие этапы и тогда весь календарный план собьется. Чтобы это предотвратить приходилось тратить больше ресурсов и усилий, чем планировали.
5. Не получилось полноценно выйти на зрелые НКО и заинтересовать их, и основная часть участников образовательных программ — «почти новички».
Выводов несколько.
1. Несмотря на 2-х летний разогрела аудитории и территорий, несмотря на админ поддержку, предстоит еще очень много работать для того, чтобы общественный сектор в целом и его отдельные представители в частности, смогли заявить о себе ка о сформировавшемся секторе и готовности вставать на самостоятельные экономические рельсы. За время реализации пришлось столкнуться с админ.барьерами на уровне отдельных районов и поселений, вызванными тем, что представители региональной и муниципальной власти не понимают, что таке 3-1 сектор, как с ним работать и что от него можно ждать. В большинстве случаев мнение об НКО — бесплатная рабочая сила, которой можно распоряжаться как своими сотрудниками (многие участники НКО — «днем» работают в муниципальных учреждениях). Но при этом и НКО пока не могут в своей голове оформить парадигму того, что они самостоятельные субъекты со своим мнением и ресурсами. Этот аспект не дал реализовать образовательные программы эффективнее, чем у нас получилось.
2. Сработала гипотеза, что для вовлечения представителей НКО в деятельность их же организаций, нужно их поставить в позицию «эксперт/внешний наблюдатель». Самые большие изменений в работе произошли у тех НКО, представители которых вошли в состав корпуса тренеров и экспертов. Передавая получая и передавая знания как тренеры, они, подспудно, анализировали деятельность своих НКО и внедряли новые методы и инструменты в работу. Получив результаты, участники корпуса с большей силой стали вкладываться в работу сообщества. Сейчас корпус — организация с элементами самоуправления. Вторая часть проекта реализована на высоком уровне именно благодаря тренерам, которые поверили в себя, т.к. получили хорошие результаты.
3. верно подобранная команды из 3-5 человек, сонаправленная и схожая не только по ценностям, но и ритму жизни и работы, намного эффективнее команды из 20-30 человек, которые не могут синхронизироваться. Именно благодаря этому получилось несмотря на высокую интенсивность мероприятий сделать почти всё в сроки (только конкурс-премию перенесли на месяц).
4. Пандемия и карантин, ставшие для многих неожиданностью, для нашего проекта не стали чем-то сверхъестественным. Ставка, сделанная на оптимизацию расходов и численности команды за счет использования современных интернет-технологий и он-лайн образования, в итоге сыграла очень сильно и вместо отрицательных последствий мы получили положительные, также повешение эффективности.
5. Влияние проекта на организацию. У нас обновилась почти вся команда не только волонтеров, но и членов организации. Появилось отдельное направление деятельности, которое в перспективе станет фундаментом финансовой устойчивости всей организации.
6. Возникло множество новых качественных контактов и связей не только внутри региона, но и по всему Приволжскому Федеральному округу. Появились интересные идеи для совместных окружных проектов для усиления деятельности ресурсных центров НКО.
7. Возникли предпосылки для системного развития социального предпринимательства в регионе. Сейчас ведем переговоры с региональным Министерством экономики о внедрении на базе нашей сети тренеров и экспертов новых программ по популяризации альтернативных от грантов источников финансирования (ОПУ и соц.услуги, соц.предпринимательство и др)
8. За период реализации проекта мы наблюдали за интересным «соревнованием» между ресурсными (проектными) центрами на сельских территориях — теми, то созданы администрациями и работали так, как это видят администрации, и другими — теми, кто появился «снизу» и работал по нашим методикам и инструментам. И вот в перспективу 1,5 лет видно, что «народная инициатива» эффективнее. Как следствие, к нам обращаются с запросами на консультации и обучение и с тех территорий, на которых изначально пошли по первому пути.
9. В разделе «Недостатки, выявленные в ходе реализации проекта» указано несколько неожиданных для нас сюрпризов, с которыми предполагаем и дальше работать. Также в рамках Гражданского форума (ссылка на запись трансляции что выше) есть аналитика от общественной палаты РФ и от нас (по итогам анализа заявок на конкурс), из которой мы видим, что впереди ждет еще много интересной работы, при этом к большинству из важных сфер знаний, которым нужно научить НКО, наши тренеры и эксперты уже готовы
И как итог. Это был большой, сложный проект. Команда, которая его реализовала — большие молодцы. Участникам корпуса тренеров и экспертов пришлось пройти много внутренних трансформаций, расширять свой кругозор и мышление, выходить многократно из зоны комфорта и т.п. И это все ради развития общественного сектора республики. Впереди нас ждет много интересной работы.