Фандрайзинг: Какие инструменты использовать?

Цифровая дискриминация – это то, что ждет некоммерческие организации, которые не успевают перестроить свою работу и перейти в онлайн. Чтобы ускорить цифровую трансформацию, можно воспользоваться ресурсами крупных компаний, и принимать быстрые решения.

Советами, как работать фандрайзерам в новом дистанционном мире, поделилась Анастасия Ложкина, ментор по фандрайзингу, соосновательница «Клуба фандрайзеров», автор Telegram-канала «Лайфхаки фандрайзинга».

Храните и используйте данные правильно

Задача фандрайзера – в первую очередь привлекать средства, в том числе собирая и анализируя данные о донорах. Но мы живем в век цифры. И теперь важно не только собирать данные о ваших сторонниках, но и безопасно их хранить. За рубежом команды некоммерческих организаций уже выпускают брошюры по fundraising compliance (соблюдение требований к сбору средств). То, что в них описывается, для наших фондов пока чаще всего какая-то идеальная картина. Но для начала не надо бояться хотя бы говорить об этой части нашей работы.

Нужно понимать, как собирать, хранить, передавать данные, что должно быть на сайте. Может быть, не понимать сразу все на сто процентов, но хотя бы базис, базовые знания должны быть. Это тоже тренд. Цифровая безопасность должна быть частью культуры фандрайзеров. 

Быстрее в онлайн!

Кажется, что все уже и так активно собирают пожертвования онлайн. Но часто это иллюзия. Если посмотреть, сколько средств приносят разные каналы, окажется, что у многих фондов онлайн не занимает лидирующую позицию. Но пандемия поставила окончательную точку и перевела нас всех на дистанционку. Теперь мы все живем онлайн. Люди, которые готовы делать крупные пожертвования, тоже переместились в Интернет. С этой новой реальностью и нужно работать. 

Будьте в тренде — узнавайте, что ПРОИСХОДИТ вокруг

Сотрудникам нельзя сидеть в «консервной банке», важно понимать, что происходит в остальном мире. Фандрайзер должен следить за повесткой. Например, если вы работаете с бизнесом, читайте деловые издания или слушайте деловые радиостанции, пока собираетесь на работу. Я слежу за курсами валют, изучаю инвестиции, знаю, кто подается на IPO (первичное размещение акций) и какие награды получил. И поэтому могу кого-то из партнеров поздравить с новым местом в рейтинге или должностью. Человек понимает, что за его работой следят, ему приятно.

Если фандрайзер работает с частными лицами, то можно создать календарь событий с разными датами, такими как Всемирный день доброты и аналогичными. Зарубежные фонды очень часто отправляют сообщения, связанные с праздниками и новостями. Например, организации, которые помогают детям, во время пандемии рассказывали, как можно развлечь ребенка дома, делились полезными советами. Так сторонники чувствуют, что вы не только просите деньги, но и проявляете заботу. 

Находите ресурсы

У некоммерческих организаций часто нет ресурса на цифровую трансформацию, а у бизнеса есть. Можно воспользоваться ресурсами крупных компаний, чтобы решить свои задачи. Один из не самых приятных трендов – расслоение внутри некоммерческого сектора и цифровая дискриминация. Есть фонды, которые точно будут дальше работать только за счет грантов. И фонды, у которых есть ресурсы на цифровизацию, и которые больше работают в онлайне. Последние организации более устойчивые.  

придумывайте и пробуйте

Проще всего адаптировались к новым реалиям, стали гибкими и перешли в онлайн «средние» организации. Это те, кто собирает в год примерно от 30 до 200 миллионов рублей. Потому что они более мобильные, но при этом у них есть ресурс на фандрайзинг, создана база сторонников. «Маленьким» было сложнее, потому что у них нет возможностей для цифровой трансформации. Крупным фондам тоже пришлось нелегко – у них огромное количество согласований и протоколов внутри организации. От генерации идеи до реализации проходит много времени. Когда «середнячки» уже все запустили. 

Можно долго продумывать и просчитывать, что «выстрелит», что нет. Вот только прошлый год показал, что многие традиционные форматы и каналы не работают. Проверенные акции запускают, и они не выстреливают. И наоборот, что-то элементарное начинает повторять весь мир. Людям обычно нужно что-то простое, созданное в порыве творчества. Поэтому единственный путь – придумывать, пробовать и снова пробовать.

как насчет связей с бизнесом?

Бизнесу становятся интересны онлайн-активности для сотрудников. Компании столкнулись с проблемой, что им нужно сохранять сплоченность команды, даже когда сотрудники работают вне офиса. Мотивация – это то, над чем постоянно работает бизнес. Некоммерческие организации могут подключаться как партнеры и предлагать онлайн-мероприятия, которые объединяют сотрудников. Корпоративная благотворительность никуда не ушла, но ее тоже надо учиться переводить в Интернет. Не надо просить компании сделать пожертвования и рассматривать их как мешок с деньгами. У бизнеса есть онлайн-площадки, и он готов к различным коллаборациям на этих площадках. 

Подводя итог…

Главное, не бойтесь действовать! Если идея откликается, то социальную проблему, которые вы поднимаете, реально решить здесь и сейчас! Ищите инструменты, знакомьтесь с людьми, заявляйте о себе и никогда не отчаивайтесь в поиске партнеров.

Статья подготовлена по материалам сайта: https://te-st.ru/2021/03/17/fundraising-2021/