региональный корпус тренеров и экспертов (2019-2020)

а) Количественные результаты

б) Качественные результаты

1. Повышение профессионализма членов НКО — большая часть участников Школы тренеров и Школы тренеров 2.0 — сами участники НКО. Они сразу стали применять свои новые навыки для обучения сотрудников и участников своих организаций. Также они прошли профильную подготовку в рамках выездного интенсива, на котором преподавали представители Центра «Грани» и представители Ассоциации тренеров РСМ — самых сильных ресурсного и тренингового центров РФ. Кроме того, удалось сертифицировать программу, разработанную для Школы тренеров и все кто успешно прошли обучение и аттестовались, получили удостоверение о повышении квалификации.

2. Улучшение восприятия сектора НКО обычными гражданами — через проведение открытых тренинговых площадок, через мастер-классы, которые проводились на новые аудитории и на которых тренеры позиционировались как представители сектора НКО.

3. Увеличение количества выигранных проектов в разных грантовых конкурсах — участники Школы тренеров, Школы экспертов — представители НКО и участники Школы НКО получили грантовое финансирование проектов своих организаций по итогам 1-го, 2-го и специального конкурсов от ФПГ в 2020 году. Большинство подали заявки на первый конкурс 2021 года.

4. Увеличение числа СО НКО в Республике их участников — за период реализации проекта было проведено 38 консультаций по регистрации НКО. Зарегистрированы 3 новые организации, еще около 10 организаций находятся в процессе регистрации.

Оценка результатов реализации проекта, в том числе полученного социального эффекта* 

С точки зрения достижения заявленной в проекте цели, задач и решения проблем, мы считаем, что проект реализован на 4+. За почти два года, прошедших с тех пор как мы начали его подготовку — проведение исследований и модерационных сессий, интервью с представителями сектора НКО — многое изменилось. Заявленная в проекте цель — создание корпуса тренеров и экспертов для нужд третьего сектора республики реализована и имеет свои положительные эффекты:

— Наличие отработанных за два цикла методик работы с тренерами для НКО и самими НКО, которые теперь открыты для всех желающих. Результатами воспользовались как внутренние потребители (тренеры и эксперты реализовали много изменений в своих собственных организациях), так и внешние — участники Школ НКО и все желающие, которые в рамках консультаций могут получит квалифицированную помощь.

— Мы видим количественный всплеск победителей различных грантовых конкурсов. В частности, Удмуртия входит в топ-10 по количеству грантов для НКО с сельских территорий. Как минимум треть из всех победителей конкурса ФПГ в 2020 году — участники наших образовательных программ. Наши эксперты в Селтинском, Воткинском и Вавожском районах ставят рекорды по успешным НКО не только на стадии выигранных грантов, но и после — на этапах реализации грантовых проектов и отчетности по ним.

— Создан цикл образовательных программ, которые охватывают весь «жизненный цикл общественного активиста» — от стадии «захотелось что-то поменять» до стадии «найти бизнес-партнера для реализации стратегии своей организации» . На каждом из этапов желающие могут получить консультационную, методическую поддержку и, что самое важное, поддержку трекера-эксперта, который может выстроить программу акселерации для отдельно взятой НКО.

— Сектор НКО теперь более открыт к новичкам и всем интересующимся. Это произошло в т.ч. и благодаря постоянной информационной повестке на местных медийных площадках — новости сектора попадают в районные, муниципальные и региональные СМИ — газеты, телевизор, радио, важные площадки в интернет-медиа (сайты и соц.сети). Мы наблюдаем всплеск интереса к сектору — отслеживаем по увеличению запроса на консультации от физических лиц и бизнеса.

— Средний и малый бизнес стали сами интересоваться возможностью коллабораций с соц.проектами и НКО. Создают свои системы поддержки и целевые программы для СО НКО. —

Еще одним из эффектов проекта можно считать повысившийся запрос на проведение полноценных стратегических сессий. Это произошло в том числе и благодаря тому, что мы с нашими тренерами провели несколько сессий для крупного бизнеса и государственных органов. Эти стратегические сессии стали намного эффективнее того, что проводилось ранее. Сейчас обучаем представителей НКО этому инструменту, чтобы у них появилась возможность оказывать эту услугу, как платную.

— К социальным эффектам можно отнести увеличение количества проектных офисов в сельских районах республики. Часть из них организовали тренеры и эксперты нашего корпуса (о них написано в результатах), а другая часть создаётся административно, когда главы районов видят, что их соседи успешно привлекают внебюджетные средства в общественный и социальный сектор. Таким образом, по итогам реализации проекта у нас есть основания считать его результаты устойчивыми — созданы методические пособия, сняты и упакованы онлайн-курсы, есть живые представители корпуса в городах и районах республики, и самое главное, есть запрос на дальнейшую работу — после окончания образовательной части проекта нашими тренерами и экспертами проведено уже более 10 мероприятий, большая часть из которых на коммерческой основе, что подтверждает не только интерес, но и платежеспособный спрос.

Наличие и характер незапланированных результатов

1. В процессе реализации проекта мы увидели насколько низок профессиональный уровень представителей некоммерческого сектора на сельских территориях. В связи с этим пришлось дополнительно проводить модерационные встречи, обучающие мероприятия, чтобы вывести членов НКО на другой уровень.

2. Онлайн формат дал нам возможность записать образовательные программы, теперь участники могут ими пользоваться, пересматривать в любое удобное для них время.

3. В связи с пандемией мы перевели обучающую программу «Школа НКО 2.0» в онлайн формат. Благодаря этому среди участников были представители других регионов.

4. За период реализации проекта создано 3 проектных офиса (Игринский район, Малопургинский район, Балезинский район) и 1 ресурсный центр поддержки НКО в Вавожском районе.

5. Налажено партнерское взаимодействие с ресурсными центрами НКО других регионов: консультационное, методическое, обучающее. К нам приезжали представители ресурсных центров из Пермского края, Самарской обрасти, Пензенской области, Чувашской Республики. Представители нашей организации ездили по обмену опытом в Пермский край, Республику Мордовию, Республику Марий Эл, Ульяновскую область, Нижегородскую область, Ленинградскую область.

6. Разработана методика проведения стратегических сессий, применимая для бизнеса, власти, некоммерческого сектора.

Недостатки, выявленные в ходе реализации проекта

1. Наши ожидания были слишком оптимистичны по поводу состояния некоммерческого сектора в районах республики, в т. ч. по результатам наших опросов. По факту оказалось, что представители НКО не совсем готовы к обучению. Это мы увидели, при запуске программы «Школа НКО 1.0», когда получили количество заявок значительно ниже ожидаемых.

2. Выявили, что НКО не готовы общаться с бизнесом с позиции партнеров. Пока они выступают в роли «просителей».

3. Уровень финансовой грамотности представителей сектора (не только, рядовых участников, но и руководителей НКО) чудовищно низкий. Многие руководители не могут принимать верных финансовых решений при управлении организациями, потому что просто не знают как работают финансы даже на примитивном уровне (личный и семейный бюджет). На проект это повлияло так, что многие важные решения в рамках Школы НКО участниками были реализованы и внедрены «на минималках».

4. Очень интенсивный график работы. Особенно первые 9 месяцев реализации. Образовательные программы шли очень плотно друг за другом и постоянно был риск, что затянуться предыдущие этапы и тогда весь календарный план собьется. Чтобы это предотвратить приходилось тратить больше ресурсов и усилий, чем планировали.

5. Не получилось полноценно выйти на зрелые НКО и заинтересовать их, и основная часть участников образовательных программ — «почти новички».

Выводов несколько.

1. Несмотря на 2-х летний разогрела аудитории и территорий, несмотря на админ поддержку, предстоит еще очень много работать для того, чтобы общественный сектор в целом и его отдельные представители в частности, смогли заявить о себе ка о сформировавшемся секторе и готовности вставать на самостоятельные экономические рельсы. За время реализации пришлось столкнуться с админ.барьерами на уровне отдельных районов и поселений, вызванными тем, что представители региональной и муниципальной власти не понимают, что таке 3-1 сектор, как с ним работать и что от него можно ждать. В большинстве случаев мнение об НКО — бесплатная рабочая сила, которой можно распоряжаться как своими сотрудниками (многие участники НКО — «днем» работают в муниципальных учреждениях). Но при этом и НКО пока не могут в своей голове оформить парадигму того, что они самостоятельные субъекты со своим мнением и ресурсами. Этот аспект не дал реализовать образовательные программы эффективнее, чем у нас получилось.

2. Сработала гипотеза, что для вовлечения представителей НКО в деятельность их же организаций, нужно их поставить в позицию «эксперт/внешний наблюдатель». Самые большие изменений в работе произошли у тех НКО, представители которых вошли в состав корпуса тренеров и экспертов. Передавая получая и передавая знания как тренеры, они, подспудно, анализировали деятельность своих НКО и внедряли новые методы и инструменты в работу. Получив результаты, участники корпуса с большей силой стали вкладываться в работу сообщества. Сейчас корпус — организация с элементами самоуправления. Вторая часть проекта реализована на высоком уровне именно благодаря тренерам, которые поверили в себя, т.к. получили хорошие результаты.

3. верно подобранная команды из 3-5 человек, сонаправленная и схожая не только по ценностям, но и ритму жизни и работы, намного эффективнее команды из 20-30 человек, которые не могут синхронизироваться. Именно благодаря этому получилось несмотря на высокую интенсивность мероприятий сделать почти всё в сроки (только конкурс-премию перенесли на месяц).

4. Пандемия и карантин, ставшие для многих неожиданностью, для нашего проекта не стали чем-то сверхъестественным. Ставка, сделанная на оптимизацию расходов и численности команды за счет использования современных интернет-технологий и он-лайн образования, в итоге сыграла очень сильно и вместо отрицательных последствий мы получили положительные, также повешение эффективности.

5. Влияние проекта на организацию. У нас обновилась почти вся команда не только волонтеров, но и членов организации. Появилось отдельное направление деятельности, которое в перспективе станет фундаментом финансовой устойчивости всей организации.

6. Возникло множество новых качественных контактов и связей не только внутри региона, но и по всему Приволжскому Федеральному округу. Появились интересные идеи для совместных окружных проектов для усиления деятельности ресурсных центров НКО.

7. Возникли предпосылки для системного развития социального предпринимательства в регионе. Сейчас ведем переговоры с региональным Министерством экономики о внедрении на базе нашей сети тренеров и экспертов новых программ по популяризации альтернативных от грантов источников финансирования (ОПУ и соц.услуги, соц.предпринимательство и др)

8. За период реализации проекта мы наблюдали за интересным «соревнованием» между ресурсными (проектными) центрами на сельских территориях — теми, то созданы администрациями и работали так, как это видят администрации, и другими — теми, кто появился «снизу» и работал по нашим методикам и инструментам. И вот в перспективу 1,5 лет видно, что «народная инициатива» эффективнее. Как следствие, к нам обращаются с запросами на консультации и обучение и с тех территорий, на которых изначально пошли по первому пути.

9. В разделе «Недостатки, выявленные в ходе реализации проекта» указано несколько неожиданных для нас сюрпризов, с которыми предполагаем и дальше работать. Также в рамках Гражданского форума (ссылка на запись трансляции что выше) есть аналитика от общественной палаты РФ и от нас (по итогам анализа заявок на конкурс), из которой мы видим, что впереди ждет еще много интересной работы, при этом к большинству из важных сфер знаний, которым нужно научить НКО, наши тренеры и эксперты уже готовы

И как итог. Это был большой, сложный проект. Команда, которая его реализовала — большие молодцы. Участникам корпуса тренеров и экспертов пришлось пройти много внутренних трансформаций, расширять свой кругозор и мышление, выходить многократно из зоны комфорта и т.п. И это все ради развития общественного сектора республики. Впереди нас ждет много интересной работы.