Информационная открытость НКО

Информационная открытость НКО – это понятность, доступность и прозрачность информации о деятельности организации. Для чего она нужна и как добиться большей информационной открытости обсудим в этой статье.

Почему важно быть информационно открытой организацией?

1. Во-первых, это влияет на доверие к вам. Речь идет про доверие благополучателей, настоящих или потенциальных. А также про доверие от потенциальных доноров. О тех, кто готов, хочет или думает о том, чтобы поддержать вашу организацию финансово. 

2. Во-вторых, все чаще грантодатели обращают внимание на открытость организации. Например, в ключевых грантовых конкурсах вы можете найти отдельный критерий оценивания связанный с информационной открытостью. 

3. В-третьих, этого требуют некоторые законы и НПА.

Основные принципы

Давайте начнем с основных принципов: 

1) Понятность.
Информация о вас должна быть понятна донорам, партнерам, целевой группе вашей НКО. Постарайтесь просто и понятно рассказывать, объяснять и просвещать о своей деятельности. Важно емко и четко говорить о том, что вы делаете, для кого и ради чего. 

2) Достоверность.
Безусловно важно писать про факты. Не приукрашивать, а делиться действительно тем, что соответствует вашей деятельности. Иногда у вас на сайте или в социальных сетях старая информация, которая давно не обновлялась. Обновите её.

3) Доступность.
Насколько быстро можно найти информацию про вашу организацию? Вот один из ключевых вопросов, с которым стоит работать в рамках этого принципа. 

4) Прозрачность.
Речь идет о том, насколько глубоко и конкретно другой человек может узнать о вашей организации. Какая миссия у организации? Кто ей управляет? Какие подходы и технологии использует организация? Результаты деятельности? Расскажите об источниках доходов и ресурсах, которые использует НКО для достижения результатов. 

Надеемся, что этот чек-лист поможет вам обратить внимание на точки роста вашей НКО и информационная открытость станет на уровень выше.

Чек-лист информационная открытость НКО

По нашему мнению у современной организации должны быть минимум два информационных канала. Например, это могут быть сайт организации и группа ВКонтакте. Поэтому, всю информацию из чек-листа необходимо в первую очередь разместить на сайте. А ее часть продублировать в группе ВКонтакте или другом канале. 

Сайт организации

Конечно, должны быть указаны реквизиты НКО: полное название организации, ИНН, ОГРН, дата регистрации, юридический адрес, фактический адрес.

Информация об уставных документах должна включать публикацию устава НКО, свидетельства о регистрации, лицензий, если деятельность предполагает их наличие.

В разделе «контакты» укажите E-mail и телефон организации, ссылки на другие каналы коммуникации 
(группа в ВКонтакте или телеграм канал). 

В информации об учредителях и команде организации должны быть данные о структуре органов управления, об учредителях организации, ФИО руководителя, его должность и фото, данные о команде (ФИО, должности, фото), указаны количество членов и участников организации (если есть членство).

Для отличников: можно написать краткую информацию про каждого члена команды, про его деятельность, опыт, экспертизу, дополнительно можно оставить контакты (например: e-mail или ссылку на профиль ВКонтакте, а может быть ссылку на аккаунт в телеграме). И также можно сделать отдельный раздел “СМИ о нас”, где размещать ссылки на публикации про вас на каких-то сайтах, порталах, СМИ.

Также должны быть опубликованы отчеты в Минюст или ссылки на эти отчеты, а также публичный годовой отчет НКО 
(информация о проектах и программа, финансовая информация). Это не тот отчет, который сдаем в налоговую или статистику. Это про то, чем занималась организация в течение года.

Важно рассказать вашим читателям о смыслах и деятельности вашей организации. Здесь имеется ввиду информация о  миссии, целях, задачах, о направлениях деятельности, информация о проектах, программах, мероприятиях и полученных результатах, а также публикация новостей вашей организации.

Для отличников: стоит делать отдельные справки с информацией о каждом проекте или программе: раскрыть их суть, цели, задачи, результаты, наполнение проектов. 

На сайт или в группу ВКонтакте стоит добавить сервис, который позволит отправлять вам пожертвование. И/или разместить информацию, как это сделать.

Группа ВКонтакте

Размещайте в группу краткую информацию об организации, она должна быть написана понятно, емко, из нее можно понять, ради чего работает организация, кому помогает и что делает. Создавайте и своевременно наполняйте альбомы с фотографиями мероприятий, проектов, которые демонстрируют деятельность НКО.

Укажите ссылку на сайт и контакты — E-mail и телефон организации. В разделе “Контакты” укажите ФИО руководителя НКО и ключевых сотрудников с должностями и контактами.
Публикуйте информацию о годовых отчетах. 
Следите за наполнением своей группы — количество репостов должно быть значительно меньше, чем авторских публикаций. 

Как еще повысить информационную открытость своей НКО?

1. Взаимодействовать с региональными и федеральными СМИ. Приглашать их на свои мероприятия, публиковать информацию и экспертные статьи в СМИ. 

2. Публиковать информацию об НКО и ее деятельности на различных интернет-ресурсах, например: https://nko-pfo.ru/region/udmurtskaya-respublika. 

3. Размещать информацию об НКО в специализированных базах, каталогах, например: https://so-nko.ru. 

Если вы хотите попасть в каталог или написать про свою организацию, деятельность — мы с удовольствием вам поможем. 

Наши контакты: 

Григорьева Елизавета — по вопросам публикации информации. 
Рябчикова Анна — по иным вопросам.